KPI SEO là một công cụ thiết yếu hỗ trợ các doanh nghiệp và chuyên gia SEO trong việc đánh giá hiệu quả của các chiến dịch SEO. Điều này giúp đảm bảo rằng website có sự hiện diện nổi bật và đạt thứ hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm. Để hiểu rõ hơn về các chỉ số KPI SEO, mời bạn đọc tham khảo bài viết dưới đây của Backlink ALL.

KPI SEO là gì?

KPI SEO (Chỉ số Hiệu suất Chính cho Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm) là một bộ chỉ số và dữ liệu được áp dụng để đánh giá và đo lường hiệu quả của các chiến dịch SEO trên một trang web hoặc trong một hoạt động tiếp thị trực tuyến. Những KPI này hỗ trợ trong việc xác định mức độ thành công của các hoạt động SEO và kiểm tra xem các mục tiêu đã đạt được hay chưa.

Tầm quan trọng của việc theo dõi chỉ số KPI SEO

KPI SEO có vai trò rất quan trọng vì mang lại những lợi ích sau:

• KPI SEO giúp theo dõi tiến độ và hiệu quả, đồng thời đánh giá xem dự án có đang đi đúng hướng hay không.
• KPI SEO thể hiện ảnh hưởng của SEO đối với các hoạt động marketing hoặc kinh doanh.
• KPI SEO hỗ trợ nhà quản lý dự án và chuyên gia SEO trong việc quản lý các mục tiêu và kỳ vọng từ các bên liên quan, từ đó tạo động lực và xây dựng kế hoạch triển khai hợp lý.

Để KPI SEO thực sự phát huy hiệu quả và đánh giá chính xác tình hình dự án, doanh nghiệp cần xác định đúng các chỉ số.

Làm sao để xác định KPI cho SEO?

• Xác định mục tiêu rõ ràng: Trước tiên, bạn cần làm rõ mục tiêu của chiến dịch SEO. Hãy tự hỏi: Tôi muốn đạt được điều gì từ chiến dịch này? Chẳng hạn, bạn có thể muốn tăng lượng truy cập vào trang web, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, hoặc cải thiện vị trí của trang web trên các công cụ tìm kiếm?
• Phân bổ ngân sách hợp lý: Xác định số tiền mà bạn có thể đầu tư cho chiến dịch SEO. Điều này sẽ giúp bạn xác định phạm vi hoạt động và lựa chọn KPI khả thi với nguồn lực hiện có.
• Lựa chọn KPI phù hợp: Dựa trên mục tiêu đã xác định, hãy chọn KPI tương ứng. Ví dụ, nếu bạn muốn tăng lượng truy cập, hãy sử dụng KPI như Lượng truy cập hàng tháng hoặc Tỷ lệ tương tác của người dùng. Nếu mục tiêu là nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, KPI sẽ là Tỷ lệ chuyển đổi hoặc Số lượng chuyển đổi hàng tháng.
• Chọn công cụ theo dõi thích hợp: Lựa chọn các công cụ và phần mềm theo dõi SEO phù hợp. Những công cụ này sẽ hỗ trợ bạn trong việc thu thập dữ liệu và phân tích hiệu suất một cách hiệu quả. Việc tự động hóa quá trình theo dõi sẽ tiết kiệm thời gian và cung cấp báo cáo chi tiết hơn.
• Theo dõi thường xuyên và điều chỉnh: Sau khi đã xác định KPI, việc theo dõi và đánh giá chúng một cách thường xuyên là rất quan trọng. Nếu nhận thấy KPI không đạt yêu cầu hoặc không đi đúng hướng, bạn cần phân tích nguyên nhân và điều chỉnh chiến lược SEO để tiến gần hơn đến mục tiêu.
• Xem xét nguồn lực sẵn có: Dù bạn tự thực hiện SEO hay thuê dịch vụ bên ngoài, cần xem xét cách tính KPI dựa trên nguồn lực và chi phí liên quan. Việc tự làm và thuê dịch vụ sẽ yêu cầu những tiêu chí khác nhau để đo lường hiệu suất.

Việc xác định KPI cần phải dựa trên mục tiêu cụ thể của bạn và tài nguyên có sẵn. Đây là một quy trình linh hoạt và cần sự theo dõi liên tục để đảm bảo rằng bạn đang đi đúng hướng và đạt được kết quả mong muốn từ chiến dịch SEO của mình.

KPI SEO được phân loại như thế nào?

Phân loại theo loại hình doanh nghiệp

• KPI SEO cho agency thực hiện cho khách hàng: Trong tình huống này, KPI được xây dựng nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động của các công ty hoặc nhóm SEO chuyên nghiệp (agency) khi họ thực hiện chiến dịch SEO cho khách hàng. Các KPI này có thể bao gồm vị trí xếp hạng trang, lưu lượng truy cập website, tỷ lệ chuyển đổi, và các chỉ số liên quan đến hiệu suất làm việc của agency.
• KPI SEO cho doanh nghiệp tự thực hiện: Trong trường hợp này, KPI được xác định bởi doanh nghiệp tự tổ chức và triển khai các chiến dịch SEO của mình. KPI thường liên quan đến việc tăng trưởng lưu lượng truy cập tự nhiên, cải thiện trải nghiệm người dùng, sản xuất nội dung chất lượng và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Phân loại theo phễu marketing

• KPI SEO giai đoạn nhận diện (Awareness): Các chỉ số KPI trong giai đoạn này tập trung vào việc xây dựng sự nhận biết và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Điều này có thể bao gồm việc cải thiện thứ hạng của trang web, tăng lượng truy cập và số lượng từ khóa có vị trí cao.
• KPI SEO giai đoạn quyết định (Consideration): Trong giai đoạn này, các chỉ số KPI liên quan đến việc thuyết phục khách hàng tiềm năng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này có thể bao gồm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, tạo ra nội dung hấp dẫn và gia tăng mức độ tương tác trên trang web.
• KPI SEO giai đoạn hành động (Action): Ở giai đoạn này, các chỉ số KPI được sử dụng để đo lường khả năng biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. Điều này bao gồm việc theo dõi số lượng chuyển đổi, doanh thu bán hàng và các chỉ số liên quan đến tiếp thị trực tiếp.

Phân loại theo giá trị, chất lượng và chi phí

• KPI SEO liên quan đến Giá trị (Value): bao gồm doanh thu, lợi nhuận và giá trị trung bình của khách hàng (CLV)
• KPI SEO liên quan đến Chất lượng (Quality): bao gồm tỷ lệ thoát (Bounce Rate), thời gian trung bình trên trang web và đánh giá về sản phẩm hoặc dịch vụ
• KPI SEO liên quan đến Chi phí (Cost): bao gồm tỷ lệ chuyển đổi so với chi phí, ROI (Lợi tức đầu tư) và tỷ lệ lợi nhuận so với chi phí (Profit Margin)

12 chỉ số KPI cần quan tâm

ROI (Return on Investment)

ROI là một chỉ số rất quan trọng, giúp đánh giá lợi nhuận mà bạn thu được so với số tiền đã bỏ ra cho chiến dịch SEO. Nếu lợi nhuận vượt quá chi phí, thì chiến dịch đó được xem là thành công.

Tỷ lệ chuyển đổi tự nhiên (Natural Conversion Rate)

Đây là tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng từ lưu lượng truy cập tự nhiên mà bạn nhận được từ kết quả tìm kiếm. Đây là một chỉ số thường được sử dụng để đánh giá khả năng chuyển đổi của trang web, có thể theo dõi trên Google Analytics.

Số lượt truy cập (Traffic)

Số lượng người vào trang web của bạn từ các nguồn tìm kiếm tự nhiên, thường được gọi là lưu lượng truy cập tự nhiên hay traffic. Việc tăng cường lưu lượng truy cập trang web có thể là một trong những mục tiêu hàng đầu trong nhiều dự án SEO.

Khả năng hiển thị tự nhiên (Organic Impressions)

Chỉ số này cho thấy số lần website của bạn xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm tự nhiên. Đây là một chỉ số quan trọng để theo dõi sự hiện diện của bạn trên các trang kết quả tìm kiếm.

Phiên truy cập tự nhiên (Organic Sessions)

Đây là số lượng lượt truy cập tự nhiên trên trang web của bạn từ các kết quả tìm kiếm không phải trả tiền. Sự gia tăng về ấn tượng tự nhiên sẽ kéo theo sự tăng trưởng của các phiên truy cập tự nhiên và có ảnh hưởng tích cực đến lưu lượng truy cập.

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR – Click-Through Rate)

Tỷ lệ giữa số lần người dùng nhấp vào liên kết của bạn trong kết quả tìm kiếm và số lần liên kết đó được hiển thị. Nó phản ánh mức độ hiệu quả của tiêu đề và mô tả trang của bạn trong các kết quả tìm kiếm. Một tiêu đề thu hút và mô tả chính xác, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm sẽ làm tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR).

Tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate)

Tỷ lệ người truy cập rời khỏi trang web của bạn sau khi chỉ xem một trang. Tỷ lệ thoát thấp hơn cho thấy nội dung thu hút hơn, tăng cường sự tương tác và khuyến khích người dùng tiếp tục khám phá trang web của bạn.

Thời gian hoạt động trên trang (Time On Site)

Thời gian trung bình mà người dùng lưu lại trên trang web của bạn. Thời gian lâu hơn thường cho thấy người dùng có sự quan tâm đến nội dung, bài viết hấp dẫn, đáng tin cậy và có giá trị cao hơn.

Tốc độ tải trang (Page Load Speed)

Thời gian tải trang web của bạn là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và vị trí xếp hạng của trang. Để cải thiện tốc độ tải, cần tối ưu hóa một số yếu tố kỹ thuật của website cũng như kích thước hình ảnh trong các bài viết.

Thứ hạng từ khóa (Keyword Ranking)

Đây là một chỉ số rất quan trọng, thể hiện vị trí của website của bạn trên trang kết quả tìm kiếm. Mỗi từ khóa sẽ có thứ hạng riêng biệt và những người làm SEO sẽ theo dõi thứ hạng của tất cả các từ khóa đang được tối ưu hóa để lên top. Điều này cho biết bạn đang ở vị trí cao nhất, thuộc top đầu hay thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Hệ thống backlink (Backlink Profile)

Chỉ số này phản ánh số lượng và chất lượng các liên kết từ các trang web khác đến trang của bạn. Một hệ thống backlink vững mạnh sẽ nâng cao thứ hạng và độ tin cậy của trang web.

Index

Số lượng trang web của bạn được ghi nhận bởi các công cụ tìm kiếm. Điều này liên quan đến sự hiện diện và khả năng xuất hiện của trang web trong kết quả tìm kiếm.

Công cụ để thực hiện theo dõi và đo lường KPIs SEO

• Google Analytics: Giúp theo dõi lưu lượng truy cập website, tỷ lệ chuyển đổi, thời gian người dùng ở lại trang và nhiều chỉ số khác.
• Google Search Console: Cung cấp thông tin về hiển thị tự nhiên, tỷ lệ nhấp chuột và tình trạng sức khỏe của website trên Google.
• Ahrefs: Cho phép xem và phân tích các backlink, thứ hạng từ khóa, cũng như theo dõi sự hiện diện của website trên internet.
• Serprobot: Kiểm tra vị trí từ khóa và theo dõi sự thay đổi theo thời gian thực.
• SEOQuake: Cung cấp thông tin liên quan đến SEO của website, bao gồm đánh giá trang, từ khóa và các liên kết.
• Web Developer: Hỗ trợ kiểm tra tốc độ tải trang và chất lượng của website.

Những điều cần lưu ý khi triển khai KPI SEO

• Nắm vững về KPI

Bạn cần hiểu rõ mối liên hệ giữa các mục tiêu đã đặt ra và các chỉ số KPI tương ứng. Những KPI phù hợp với mục tiêu sẽ giúp bạn phân bổ ngân sách một cách hợp lý. Nếu mục tiêu doanh nghiệp có sự thay đổi, người làm SEO sẽ dễ dàng điều chỉnh để chọn lựa các chỉ số mới, miễn là đã nắm rõ về KPI.

• Dựa vào dữ liệu tin cậy

Để thiết lập KPI hợp lý, bạn cần dựa vào dữ liệu chất lượng và đáng tin cậy. Sử dụng các công cụ theo dõi như Google Analytics và Google Search Console để thu thập thông tin liên quan đến trang web của bạn. Những dữ liệu này sẽ hỗ trợ bạn trong việc đánh giá hiệu suất một cách chi tiết và chính xác cho chiến dịch SEO.

• Phân loại KPI theo tiêu chí nhất định

Khi bạn tiến hành phân loại KPI, bạn đang sắp xếp chúng thành các nhóm có cùng đặc điểm hoặc mục tiêu. Điều này giúp bạn theo dõi và đánh giá từng khía cạnh cụ thể của chiến dịch SEO một cách hiệu quả hơn.

Việc phân loại KPI có thể dựa trên các tiêu chí như loại hình doanh nghiệp, phễu marketing, giá trị – chất lượng – chi phí.

• Lựa chọn đối tác SEO uy tín

Nếu bạn quyết định thuê dịch vụ SEO từ một công ty agency hoặc chuyên gia bên ngoài, hãy chắc chắn rằng họ có uy tín và kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Họ sẽ hỗ trợ bạn trong việc xác định và thực hiện KPI SEO một cách chuyên nghiệp và có kiến thức. Đồng thời, họ cũng sẽ tư vấn cho bạn về quy trình theo dõi và đo lường hiệu suất.

KPI SEO là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp đánh giá, theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch SEO. Việc thực hiện KPI SEO một cách chính xác và hiệu quả có thể nâng cao mức độ tương tác trực tuyến, tăng doanh thu và xây dựng sự hiện diện trực tuyến vững mạnh hơn.